الأسئلة الشائعة
معلومات هامة عن التذاكر
- لا توجد رسوم لدخول المتفرجين إلى داخل الفعالية، فقط الذين يرغبون للقفز على أي من الألعاب الهوائية يتعين عليهم شراء تذكرة، ويشمل ذلك أولياء الامور الذين يرافقون الأطفال، لذا يجب على أولياء الامور المرافقين لطفل شراء تذكرة فردية خاصة بهم لذات الفترة الزمنية نفسها التي يحضرها طفلهم.
- جميع الأطفال الذين يبلغ طولهم 100 سم أو أقل مؤهلون لشراء تذكرة مرافق بسعر مخفض للآباء أو المرافقين.
- التذاكر العادية “ستاندرد” / الشاملة هي للدخول لمدة ساعتين ونصف، وتشمل فترة زمنية مخصصة في القلعة الهوائية الأكبر في العالم، بالإضافة إلى دخول غير محدود إلى الألعاب The Giant و Sport Slam و airSPACE.
أنواع التذاكر
هذه التذكرة لأي شخص يتجاوز عمره عامان أو أكثر.
من يمكنه الدخول؟
– جميع الاعمار.
– الآباء أو المرافقون الذين يرغبون في الانضمام إلى أطفالهم في الألعاب الهوائية مرحب بهم لشراء تذكرة لهذه الفترة.
من لا يمكنه الدخول؟
– البالغون الذين لا يرافقون الأطفال
قواعد خاصة:
– يجب ارتداء الجوارب في جميع الأوقات على الألعاب الهوائية.
– يجب على كل الحضور، بما في ذلك الأطفال والآباء/المرافقين، الحصول على تذكرة مدفوعة للدخول إلى الألعاب الهوائية.
- هذه التذكرة مصممة خصيصًا للأطفال الصغار الذين يبلغ طولهم 100 سم أو أقل وهذا النوع من التذاكر متاح فقط في بعض الفعاليات.من يمكنه الدخول؟– أي طفل يبلغ طوله 100 سم أو أقل.
– يمكن لأحد الوالدين أو المرافقين شراء تذكرة مرافق بسعر مخفض مع كل تذكرة أطفال.
من لا يمكنه الدخول؟
– الأطفال الذين يزيد طولهم عن 101 سم
– البالغون الذين لا يرافقون الأطفال
قواعد خاصة:
– يُطلب ارتداء الجوارب في جميع الأوقات على الألعاب الهوائية.
– يجب على كل الحضور، بما في ذلك الأطفال والآباء/المرافقين، الحصول على تذكرة مدفوعة للوصول إلى الألعاب الهوائية.
– لن يُسمح لحاملي هذه التذكرة باستخدام الزحلاقية الكبيرة أو الألعاب الهوائية العملاقة.
هذا النوع من التذاكر مخصص لأي بالغ يرغب في دخول المكان مع أطفاله دون نية اللعب او الدخول الى الألعاب.
من يمكنه الدخول؟
– أي شخص يرافق الأطفال الذين يحملون تذكرة عادية أو أطفال.
من لا يمكنه الدخول؟
– الأفراد الذين ليسوا برفقة مجموعة أو فرد يحمل تذكرة مدفوعة.
قواعد خاصة:
– لا يسمح بالدخول إلى الألعاب الهوائية.
– هذه التذكرة تمنح دخول المكان فقط خلال الفترة المحددة للطفل أو المجموعة التي تحمل تذكرة مدفوعة.
الأسئلة المتكررة
الاسئلة المتعلقة بالفعالية
يرجى الوصول قبل وقت بدء الفترة مع جاهزية رمز الاستجابة السريعة QR مطبوعا أو يمكن عرضة على هاتفك، حيث يمكنكم العثور عليه في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. سنقوم بعد ذلك بتبديل تذاكرك بأساور المعصم لتكون جاهزًا لدخول المدينة الهوائية في الوقت المحدد.
تحتوي تذكرتك على ورقتين – وقت بدء الفترة بالكامل، ووقت بدء الفاصل الزمني المخصص لمدة 45 دقيقة في القلعة الأكبر في العالم ضمن هذه الفترة. الدخول إلى الألعاب The Giant و Sport Slam وairSPACE غير محدود خلال الفترة التي تبلغ مدتها ساعتين ونصف، ولكن الوصول إلى القلعة الهوائية الأكبر في العالم يكون فقط خلال الفاصل الزمني المخصص لك. وذلك لضمان عدم الازدحام وليحظى الجميع بمساحة للاستمتاع. للاستفادة القصوى من وقتك على القلعة، يرجى الوقوف في الطابور قبل موعد الفاصل الزمني المخصص لك.
الحضور المتأخر إلى الفترة المخصصة لك لن يمنعك من الدخول، ومع ذلك لن يتم تمديد فترتك البالغة ساعتين ونصف بعد وقت الانتهاء الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، إذا فاتك الفاصل الزمني المخصص للقلعة الهوائية، فلن تتمكن من تعويضها لفترة اخرى.
مرحب بالجميع من عمر 0 إلى 100! ولتسهيل الأمور، قمنا بتصنيف التذاكر إلى أنواع مختلفة.
يرجى قراءة قائمة “أنواع التذاكر” أعلاه للحصول على قائمة كاملة بتفاصيل التذاكر والقواعد.
لا. يجب أن يكون فقط الأطفال الرضع الذين يبلغون سنتين أو أقل برفقة ولي أمر/مرافق مدفوع يحمل تذكرة خاصة به للدخول إلى الألعاب الهوائية.
الدخول إلى الفعالية مجاني للآباء لمرافقة أطفالهم. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الدخول إلى أي من الألعاب الهوائية مع أطفالك، فستحتاج إلى تذكرة فردية خاصة بك. يمكنك ببساطة شراء تذكرة إضافية للفترة الزمنية نفسها التي يحضرها أطفالك.
لا. ومع ذلك، نطلب من أولياء الامور/المرافقين الانتباه إلى المخاطر المحتملة المرتبطة بترك أطفالهم الصغار في الالعاب بمفردهم.
نحن ندير فعالية آمنة، ولدينا العديد من الموظفين يعملون طوال الفعالية لضمان السلامة والسلوك الجيد. ولكن، الأطفال سيظلون أطفالًا، ونوصي بشدة أن تراقبهم دائمًا أو تنضم إليهم في اللعب لمزيد من المرح.
نعم. جميع الألعاب لدينا تحتوي على حد أقصى للوزن يبلغ 115 كجم. القلعة الهوائية الأكبر في العالم لديها حد أقصى للطول يبلغ 216 سم، بينما يبلغ الحد الأقصى للطول في باقي الألعاب 193 سم. ستكون هناك موازين وأجهزة قياس متاحة في الموقع إذا كنت بحاجة لاستخدامها. الضيوف الذين يتجاوزون هذه الحدود لا يمكنهم المشاركة. كما يُطبق حد أدنى للطول يبلغ 100 سم في “الزحلاقية الكبيرة وفي مضمار العوائق العملاق”.
تمنحك تذكرة الدخول المدفوعة مدة ساعتين ونصف للاستمتاع في جميع الالعاب. يتضمن ذلك فترة زمنية مخصصة في القلعة الأكبر في العالم، بالإضافة إلى دخول غير محدود إلى الألعاب “العملاق” و”سبورت سلام” و”إير سبيس”.
سيكون هناك أيضًا العديد من المقاعد والمناطق المظللة والمطاعم لأولئك الذين يرغبون في الاستراحة، والمتفرجين الذين يودون مشاهدة المرح.
يجب ارتداء الجوارب في جميع الأوقات على الألعاب الهوائية. لدينا جوارب خاصة بعلامتنا التجارية متوفرة للشراء بسعر 500 فلس، أو يمكنك إحضار جواربك الخاصة. قد ترغب أيضًا في إحضار جوارب احتياطية لتغييرها بعد الحدث، بالإضافة إلى شباشب أو كروكس للتنقل بين الألعاب الهوائية. سيكون هناك “منطقة أحذية” مغطاة لترك الأحذية قبل الدخول.
يرجى الانتباه للطقس وارتداء ملابس مناسبة. إذا كان الطقس مشمسًا، نقترح ارتداء بنطلون طويل أو قصير حتى الركبة لتقليل تعرض الجلد ومنع حروق الشمس. الملابس الرياضية الخفيفة والرقيقة بدلًا من الجينز ستبقيك أكثر راحة وتوفر لك مرونة أكبر على الألعاب الهوائية. ننصحك أيضًا بإحضار واقي شمس، وقبعة مظللة، ومزيد من المشروبات.
قد تكون الألعاب الهوائية رطبة قليلاً إذا كانت هناك أمطار أو بسبب الندى الصباحي في فترة الصباح، لذا نوصي بإحضار ملابس إضافية، خاصة الجوارب.
اذا لم تتمكن من العثور على طفلك، يرجى التواصل مع أحد الموظفين، حيث سيتمكن من إصدار تنبيه “طفل مفقود” عبر نظام الراديو لدينا. قد يطلب منك الموظفون بعض التفاصيل مثل وصف طفلك، وملابسه، وآخر مكان تم رؤيته فيه. بمجرد بث التنبيه والعثور على الطفل، سيتم اصطحابه إلى نقطة التقاء الآباء والأطفال حيث يمكنه اللقاء بأحد الوالدين أو المرافق.
اذا لم يتمكن الطفل من العثور على والده أو المرافق له، يجب عليه التوجه إلى أحد الموظفين حيث سيتمكن من رفع تنبيه للبحث عن ولي الامر او مرافق الطفل وابلاغهم بمراجعة نقطة التقاء الآباء والأطفال، حيث سيتم مراقبته من احد الموظفين لدينا حتى يصل أحد الوالدين أو المرافقين للتوقيع على استلام الطفل. قد يُطلب من الطفل وصف الوالد أو المرافق، مع ذكر ملابسه وآخر مكان تم رؤيته فيه.
داخل بيج باونس أرابيا لدينا أنشطة وتحديات متعددة (أطواق كرة السلة، مسارات العوائق، وغيرها)، مناطق استراحة هوائية، أماكن وشخصيات هوائية لالتقاط الصور معها، منزلقات، برك مملوءة بالكرات، وجميع أنواع الترفيه الرائع.
أكثر من مجرد العاب وقفز، إنه يوم كامل من المتعة – تذكرة واحدة، ومجموعة كبيرة من التجارب الرائعة!
لدينا مجموعة متنوعة من مناطق الاستراحة الهوائية! يمكن للمتواجدين الاستراحة، بينما يمكن للأمهات والآباء الاسترخاء في الظل في حين يستمتع الأطفال في الالعاب. سيكون لدينا مأكولات ومشروبات متاحة في معظم فعالياتنا. سيقوم المذيع المتجول بالتجول في موقع “بيج باونس” لإضفاء الأجواء الحماسية قبل بدء كل فترة! لذا تعالوا مبكرًا واستمتعوا بيوم كامل مع كل ما نقدمه.
في حين أنه لن يكون من الممكن مشاهدة ما يحدث داخل الالعاب، الجميع مرحب بهم للحضور إلى موقعنا ولا يلزم وجود تذكرة لدخول المكان شريطة ان تكون مرافقا لحاملي تذكرة مدفوعة. سيكون لدينا العديد من بائعي الطعام والكثير من المقاعد المتاحة للحاضرين سواء كانوا يحملون تذاكر أو لا.
ستكون التذاكر مطلوبة فقط في حال الرغبة في القفز على الألعاب الهوائية. ولضمان السلامة، نطلب أن يكون الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 7 سنوات وأقل برفقة والد/مرافق مدفوع يحمل تذكرة خاصة به للدخول إلى الألعاب الهوائية.
بالطبع لا. تجربة “بيج باونس” يمكن أن تكون مليئة بالحركة والنشاط أو هادئة تمامًا حسب رغبتك. يمكنك الدخول والقفز حول المكان، أو الاسترخاء على إحدى الأرائك المنفوخة طوال الوقت ومشاهدة الآخرين يقفزون. الأمر بالكامل يعود لك!
تأتي سلامة عملائنا وموظفينا في المقام الأول، وفي حالة حدوث عواصف رعدية، أمطار غزيرة، رياح قوية أو ظروف جوية سيئة أخرى تشكل خطرًا، نحتفظ بالحق في تأجيل، إعادة جدولة، إلغاء أو تعديل عناصر الفعالية. نحن نتابع حالة الطقس عن كثب قبل فعالياتنا وسنقوم بإبلاغ حاملي التذاكر بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، وعلى إنستغرام (تابعونا للحصول على تحديثات مدينتكم على (https://www.instagram.com/bigbouncearabia).
فعالية بيج باونس أرابيا هي فعالية تقام في الهواء الطلق في الغالب، ويتم إقامتها في أغلب الاوقات خلال أشهر الشتاء والربيع. لذا، في الأيام المشمسة، ننصح جميع الحضور بارتداء ملابس مناسبة، والحفاظ على الترطيب، واستخدام واقي الشمس. لدينا مناطق مظللة في جميع أنحاء الموقع.
هدفنا دائمًا هو تقديم تجربة “بيج باونس” الكاملة. في حالات نادرة، قد لا يكون ذلك ممكنًا بسبب مشاكل لوجستية غير متوقعة. في هذه الظروف، نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال أو سحب عناصر فردية من الفعالية. حيثما أمكن، سنقوم بإبلاغكم بذلك مقدمًا.
ستتوفر مواقف للسيارات في الموقع أو بالقرب منه. يرجى ملاحظة أن بعض الأماكن قد تفرض رسومًا إضافية على مواقف السيارات.
إذا كانت هناك رسوم للمواقف، سيتم قبول البطاقات النقدية والمصرفية، وسيتم إعلامكم مقدمًا عبر دليل الفعالية.
يرجى متابعة بريدك الإلكتروني (بما في ذلك صندوق البريد غير المرغوب فيه) في اليوم السابق لحضورك للحصول على هذا الدليل الذي يحتوي أيضًا على الكثير من المعلومات المفيدة الأخرى. إذا لم تتلقاه، يمكنك دائمًا التحقق من حسابنا على إنستغرام لمزيد من التفاصيل.
التذاكر
ضمان مكانك، نوصي بشراء التذاكر مسبقًا عبر الإنترنت من هنا. غالبًا ما يتم بيع الفترات بالكامل قبل الفعالية. إذا كانت الفترة مباعة بالكامل عبر الإنترنت، فهذا يعني أنها ممتلئة. لن تتوفر أي تذاكر إضافية في الموقع في يوم الفعالية.
يُطلب من جميع المشترين الموافقة على هذه السياسة أثناء إتمام عملية الشراء. لتجنب أي خيبة أمل، نوصي بالتحقق من جدولك واختيار تاريخ ووقت زيارتك بعناية.
بالتأكيد يمكنك ذلك في حال توفر أماكن. تواصل مع قسم “استفسارات التذاكر” هنا وقدم المعلومات التالية:
-
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحجز تذكرتك
- اليوم والوقت للفترة التي ترغب في الانتقال إليها
- وقت بدء فترة القلعة التي ترغب في الانتقال إليها
الاطفال الرضع (سنتين أو أقل) الذين سيتم حملهم/وضعهم في حامل أثناء التواجد على الألعاب الهوائية لا يحتاجون إلى تذكرة.
اذا كان لديك طابعة، نوصي بطباعة تذاكرك لأن ذلك سيسرع من عملية تسجيل الدخول، ولكن طالما يمكنك عرض إيصال البريد الإلكتروني/الرسالة النصية أو التذاكر على هاتفك، فستكون جاهزًا للدخول!
التذاكر غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الأشخاص المسجلين على التذاكر. إذا كنت ترغب في نقل تذاكرك إلى شخص آخر، يجب عليك أولاً التواصل معنا لتحديث التذاكر لتشمل الأشخاص الذين سيحضرون. يمكنك القيام بذلك بإرسال تفاصيل التغييرات المطلوبة، مع ذكر الموقع الذي ستحضره، ورقم الحجز (والذي يمكن العثور عليه في رسالة تأكيد الحجز) هنا.
بمجرد تحديث تذاكرك، سنقوم بإعادة إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني/رقم الهاتف الذي استخدمته عند تقديم الطلب. إذا كنت ترغب في تحديث البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، يرجى إبلاغنا بذلك حيث يتم استخدامهما لإرسال أي إعلانات مهمة تخص يوم الفعالية.
معلومات اخرى
اذا تم إلغاء أو تأجيل الفعالية الخاص بك، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا/رسالة نصية توضح الخيارات المتاحة لك. إذا كان أحد هذه الخيارات يسمح لك بطلب استرداد، كن مطمئنًا أننا نعمل على معالجة هذه الطلبات وسنبلغك عند إتمام الاسترداد. إذا اخترت الاحتفاظ بتذاكرك، فسيتم إصدار تذاكر جديدة للموعد المُعاد جدولته قريبًا.
نهدف إلى توفير 6 إلى 8 بائعين للطعام والمشروبات في كل مدينة نزورها. وبما أن هذا يعتمد على التوافر المحلي، للأسف لا يمكننا تقديم تفاصيل محددة عن البائعين الذين سيكونون متواجدين. في جميع مواقعنا، لا يمكنكم إحضار صندوق تبريد أو طعام ومشروبات من الخارج.
لدينا قبة كبيرة هوائية توفر منطقة جلوس مظللة، ولكنها غالبًا ما تكون مزدحمة، لذا لا تترددوا في إحضار شراشف للنزهات أو كراسي قابلة للطي.
ليس لدينا مشكلة في أن تأخذ هاتفك المزود بكاميرا معك. فقط تأكد من حفظه بأمان، حيث أنه من المعروف أن الهواتف قد تطير من جيوب القافزين المتحمسين للغاية!
نحن نهتم كثيرًا بالنظافة ولدينا بروتوكولات صارمة للتنظيف. يتم تنظيف الألعاب بين كل فترة مع التركيز على النقاط الأكثر تعرضًا للمس. يتم أيضًا إجراء تنظيف عميق يوميًا، بالإضافة إلى تطبيق معالجات تنظيف متخصصة بشكل منتظم.
في حين أننا نسمح للحوامل باللعب، فإن ذلك يتم بناءً على تقديرك الشخصي. يرجى الانتباه إلى أن سطح الألعاب الهوائية قد يكون غير مستقر، وقد تفقدين توازنك في بعض الأحيان.
لدينا خيمة مخصصة ومغلقة لتخزين الأحذية تُدار ذاتيًا حيث يمكنك ترك الأحذية وما شابه. ومع ذلك، هذه الخيمة غير مراقبة، لذلك لا يُنصح بترك أي شيء ذي قيمة.
مزيد من التفاصيل حول التطوع وتقديم طلب، يرجى زيارة الرابط هنا.
لجميع الاستفسارات الأخرى، يرجى التواصل معنا هنا.
